Ez az oldal sütiket (cookie) használ, hogy javítani tudjuk a felhasználói élményt. Oldalunk használatával elfogadod a sütikre vonatkozó szabályzatunkat. Elfogadom
Menü

Vásárlás és cseregarancia feltételek


Az ELÁLLÁSI/FELMONDÁSI JOG tájékoztatója, valamint az ELÁLLÁSI/FELMONDÁSI NYILATKOZATMINTA innen tölthető le.

LETÖLTÉS
 

!! CSAK AZ ELÁLLÁSI/FELMONDÁSI NYILATKOZAT HELYES KITÖLTÉSE, MAJD ANNAK ÉS A TERMÉK(EK)NEK A PROBLÉMAMENTES ELJUTTATÁSA UTÁN ÁLL MÓDUNKBAN VISSZATÉRÍTENI A PROBLÉMÁS TERMÉK ÁRÁT !!


Termék cseréje:

Cserélni kívánt termék esetén a csere a kiszállított termék visszajuttatása után történik. Amennyiben a csere-termék raktáron van, szállítási ideje 1-3 munkanap. Amennyiben a termék nincs raktáron, a várható szállítási időről e-mailen értesítjük.

  • A termék cseréjének folyamata:

      1) A termék(ek)et Önköltséggel, eredeti csomagolásában (kivéve, ha a felbontás után hibát észlel a terméken), címkéjével és sértetlenül (az eredeti csomagolásra, (pl cipő esetében a cipős)dobozra nem szabad! feladó címkét ragasztani!) szíveskedjen visszaküldeni részünkre. (Utánvétes csomagot nem veszünk át!)
          A csomagba kérjük mellékelje az eredeti számlát (ha több termék szerepelt az eredeti számlán és csak 1 terméket szeretne cserélni, úgy elég a másolat is!) és egy másik papíron a csere módját (szín, méret).

      2) A csere termék (GLS Házhozszállítással br. 1270 Ft, MPL Postán maradónál 1415 Ft,-os) utánvétes díjjal kerül visszaküldésre. A csomagot az eredetileg leadott rendelési szállítási feltételekkel küldjük.
          Ha máshogy szeretné a cserét lebonyolítani, (más szállítási cím; személyes átvétel) úgy kérjük küldjön egy levelet az info@morello.hu email címre!

Magáért a cseréért nem számolunk fel költséget!


ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Morello Safety & Sport Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.(továbbiakban: Szolgáltató) által a www.morello.hu weboldalon működtetett webáruházban nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatást igénybe vevő Vásárló (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Vásárló a továbbiakban együttesen: Felek)

Az Általános Szerződési Feltételek hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Morello Safety & Sport Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. által üzemeltetett www.morello.hu weboldalon található webáruházon keresztül történik.

PREAMBULUM

A webáruházról

www.morello.hu webáruházban munkavédelmi-, és sport ruházat, termékek, valamint kellékek kerülnek értékesítésre elektronikusan leadott megrendelés útján. A termékek megvásárlása kizárólag a Regisztrációs folyamatot lezárását, és a rendszerbe való belépést követően lehetséges.

A webáruházban a különféle termékeket kategóriákba soroltuk annak érdekében, hogy Vásárlóink kínálatunkat egyszerűen áttekinthessék, továbbá kiválaszthassák és megvásárolhassák a keresett terméket.  

A webáruházat az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban Ektv.) 2. § k) pontja szerinti Szolgáltatóként a Morello Safety & Sport Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. működteti.

Az Ektv. 4. §-a szerinti, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatással kapcsolatos adatszolgáltatás

Szolgáltató:

 

A webáruházat működtető Morello Safety & Sport Kereskedelmi és Szolgáltató Kft., mint Szolgáltató adatai:

 

Cégnév:                                              Morello Safety & Sport Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely:                                           8100 Várpalota, Vásárhelyi u. 3366/8 hrsz.

Telephely:                                          -----------------------

Ügyvezető:                                        Hardi János

Nyilvántartásba bejegyző bíróság:     Veszprémi Törvényszék Cégbírósága

Cégjegyzékszám:                               19-09-513566

Adószám:                                           23123573-2-19

Adatvédelmi nyilvántartási szám:     NAIH-……………………….

Elérhetőségek:

Levelezési cím:                                  8100 Várpalota, Vásárhelyi u. 3366/8 hrsz.

Telefon:                                              +36 88 471 435

E-mail:                                               info@morello.hu

 

A Szolgáltató részére a tárhelyet biztosító, a 2. § l) pont lc) alpontjában meghatározott szolgáltató

Cégnév:                                              Shoprenter.hu Kft.

Székhely:                                           4028 Debrecen, Kassai út 129. III/304

Telephely:                                          -----------------------------

 

Elérhetőségek:

Levelezési cím:                                  4028 Debrecen, Kassai út 129. III/304

E-mail:                                               www.shoprenter.hu

 

Vásárló:

www.morello.hu weboldalon működtetett webáruházban nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatást minden – cselekvőképes illetve az ügyletkötést ki nem záró mértékben korlátozott cselekvőképességű – fogyasztó és vállalkozás igénybe veheti, amennyiben elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-t.

1.) A Felek közötti szerződés létrejötte:

[Az Ektv. 5. §-a szerinti, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatással kapcsolatos adatszolgáltatás]

  1. Vásárlóként történő regisztráció

A www.morello.hu weboldalon működtetett webáruházban nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatás igénybe vételéhez Vásárlóként történő regisztráció szükséges.

A weboldalon a vásárló jelezheti hírlevél igényét is. A vásárló a hírlevélről bármikor leiratkozhat.

A vásárlók e-mail címük megadásával hozzájárulnak, ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra.

A termék lényeges tulajdonságai:

A termék lényeges tulajdonságait a Vásárló megtekintheti a termékek bemutató oldalain. A megjelenített termékek kizárólag on-line rendelhetőek meg, futár által történő házhoz szállítással.

A Vásárló a webáruházban termékkategóriák között böngészhet, a kategóriákba lépve megtekintheti a termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait. Ha a Vásárló bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor a termék képére vagy nevére kattintva a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

A termék kiválasztása:

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt ellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A rendelés elküldése:

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a „Pénztár” gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, vagy új vásárlóként akar regisztrálni. Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét, és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie.

A következő lépésként válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel, futárszolgálat, vagy MPL által), valamint fizetési módot (utánvét, készpénz). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint jelen ÁSZF-ben is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba, vagy hiányosság lép fel a termékeknél, vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. Vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a rendelését, vagy lehetőség van arra, hogy bármelyik fél elálljon a szerződéstől.

Az értékesítésről a számlát a Morello Safety & Sport Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. állítja ki.

 

1.3.) Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségei:

Az adatbeviteli hibáknak a megrendelés elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:                                         

-  a "Kosár" tartalma a megrendelés leadásáig bármikor ellenőrizhető, változtatható, illetve kiüríthető

-  a "Fiókom"-ban rögzített személyes és számlázási adatok a regisztrációhoz kapcsolódóan bármikor ellenőrizhetőek, megváltoztathatóak.

- A Vásárló a megrendelés elküldését követően, amennyiben tévedésből mást rendelt, mint amit szeretett volna, vagy törölni kívánja megrendelését, elállási szándékát köteles szóban haladéktalanul jelezni.

 

1.4.) Az adásvételi szerződés létrejötte:

A szerződés a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:7. § (3) bekezdése értelmében írásbeli szerződésnek minősül, az a webáruházban elektronikus formában, automatikusan tárolásra kerül, a Vásárló számára a webáruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető.

A szerződéskötés nyelve magyar.

A megrendelés Szolgáltató részére elektronikus úton történő leadása a Vásárló által tett ajánlatnak minősül.

A szerződés akkor jön létre, ha a Szolgáltató a Vásárló által online módon (elektronikusan) leadott megrendelést e-mail formájában jóváhagyja (visszaigazolja) a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított legfeljebb 48 órán belül. Amennyiben a visszaigazoló e-mail 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül. A jóváhagyás fenti határidőn belüli megtörténtének hiánya esetén a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések alapján létrejött szerződéstől való elállásra, amennyiben a megrendelt terméket rajta kívül álló okból nem áll módjában beszerezni.

Figyelemmel arra, hogy a szerződés megkötésére a Vásárló tesz ajánlatot, a fogyasztónak minősülő Vásárlót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

Figyelemmel arra, hogy a szerződés megkötésére a Vásárló tesz ajánlatot, a fogyasztónak minősülő Vásárlót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból esetlegesen eredő károk tekintetében, hogy az általa elküldött visszaigazolás rajta kívül álló okból – a Vásárló által megadott nem megfelelő e-mail cím, vagy a levelező szolgáltató technikai vagy egyéb hibája – tévesen, olvashatatlanul vagy a spam (levélszemét) mappába érkezik meg, a visszaigazolás ebben az esetben is a Vásárló számára hozzáférhetőnek minősül.

A webáruházban fogyasztónak minősülő Vásárló által online módon (elektronikusan) leadott megrendelés és a Szolgáltató által megküldött visszaigazolás alapján létrejött szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban Korm. r.) 4. § 10. pontja szerinti távollévők között kötött szerződésnek minősül.

A Szolgáltató a szerződés megkötését követően - ésszerű időn belül, de a termék adásvételére irányuló szerződés esetén legkésőbb az átadáskor - tartós adathordozón (papíron) - a Korm. r. 11. § (1) bekezdésében meghatározott tájékoztatást tartalmazó - visszaigazolást ad a fogyasztónak minősülő Vásárlónak a megkötött szerződésről.

2.) Szállítási és fizetési feltételek:

2.1.) Termékszállítás

A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal, MPL-el (Magyar Posta Zrt.) vagy GLS-el történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztári folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

Szállítási módok:

  • Személyes átvétel telephelyünkön (8100 Várpalota, Vásárhelyi u. 3366/8 hrsz.)

Személyes átvétel esetén a Vásárló a megrendelt csomagot a rendelés leadásától számított második munkanaptól veheti át a bolt nyitvatartási idejében, amelyről e-mail formájában értesítjük. A termék átvételére 10 bolti nyitvatartási nap áll rendelkezésére.

A személyes átvétel ingyenes.

  • Postán maradó szállítás (MPL)

A Vásárló csomagját az általa kiválasztott postán veheti át 5 munkanapon belül.

  • Postán maradó szállítás díja: 1.135,- Ft

 

  • Házhozszállítás futárszolgálattal (GLS)

A raktáron lévő termékek szállítási ideje 1-3 munkanap, a kiszállítás előtti napon a Vásárlót e-mail elérhetőségén keresztül értesítjük a csomag feladásáról. A futárszolgálat a csomag feladását követő napon 8-17 óra között végzi a kiszállítást a Vásárló által megadott címre, előzetes egyeztetés nélkül. A futár kiszállítás előtt 1 órával telefonon értesíti a címzettet a várható kézbesítési időről és ha van, utánvét összegéről.

A Házhozszállítási díja:

  • 39.999,- Ft összeg alatti vásárlás esetén bruttó 990,- Ft
  • 40.000,- Ft összeg feletti vásárlás esetén ingyenes.

Utánvét díja bruttó 280,- Ft

A Házhozszállítás díja viszonteladóink, és kedvezményben részesülő partnereink tekintetében:

  • Amennyiben FTG, ABEBA vagy Industrial Starter (ISSA) terméket vásárol, úgy bruttó 100.000 Ft alatt a szállítás a csomag méretétől és súlyától függően változik a GLS aktuális árazása szerint, de minimum br. 1.270 Ft. 
  • FTG, ABEBA vagy Industrial Starter (ISSA) márkák rendelése esetén amennyiben a vásárlás értéke meghaladja a br. 100.000 Ft-ot úgy a szállítás továbbra is díjmentes.
  • Minden egyéb márka, vagy sportszer vásárlása esetén viszonteladóinknak MINDEN ESETBEN csomagköltséget számolunk fel, összeghatártól függetlenül a súlyától függően, a GLS aktuális árazása szerint.
  • Vegyes megrendelés esetén az alapján számlázzuk a postaköltséget, hogy melyik márkák vannak a csomagban nagyobb arányban. (Az arány a rendelési értékre, és nem a termékek darabszámára értendő.)
  • A szállítási feltételek a webáruházban leadott megrendelésekre is vonatkoznak, attól függetlenül, hogy a webáruház rendeléskor számol, vagy nem számol fel postaköltséget. A postaköltség ellen őrzése utólag, munkatársaink által történik, és kerül felszámolásra.

Át nem vett termékek esetén a visszaszállítás díját a Szolgáltató a Vásárlóra terheli. A Szolgáltató a terméket kizárólag a vételár előre történő kiegyenlítése esetén küldi meg ismételten a Vásárló részére.

Házhozszállítás során a Vásárló köteles a terméket átvételkor a futár jelenlétében kibontani, és annak sértetlenségét ellenőrizni, esetleges kifogását pedig haladéktalanul jelezni a szállítólevélen való feltüntetéssel.

Ezt követően a futár átadja a Vásárlónak a számla eredeti példányát, a Vásárló pedig - amennyiben a fentiek szerint kifogással nem él - a számla futárnál maradó példányát aláírva igazolja a termék sérülésmentes átvételét.

2.2.) Csomagolás:

A honlapon feltüntetett árak a csomagolás költségét tartalmazzák.

2.3.) Vételár megfizetése:

A Vásárló az alábbi fizetési formák közül választhat:

  • készpénzben a termék átvételekor
  • utánvéttel (Ez esetben a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell készpénzben a küldemény kézbesítőjének kifizetni.)

2.4.) A megrendelő felelősségvállalása

A megrendelő a regisztrációs oldalon adja meg az adatait (melyeket az adatmódosítás oldalon módosíthat), a megrendelés ezen adatok alapján kerül teljesítésre. Hibás, vagy hamis adatok megadásából eredő károkért minden felelősség a megrendelőt terheli.

Megrendelő tudomásul veszi, hogy rendelése(i) jóváhagyásával jelen szerződést elfogadja, és az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el, melyért jogi felelősséggel tartozik.

Megrendelő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésekben megrendelt árut tartalmazó küldemények átvételéről és kifizetéséről gondoskodik az általa választott szállítási és fizetési módoknak megfelelően. Amennyiben a küldemény kézbesítése a megrendelő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltségeket a megrendelő megtéríti a Morello Safety & Sport Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. részére.

3.) Tájékoztatás a fogyasztónak minősülő Vásárlót megillető elállási és felmondási jogról

Elállási tájékoztató

Elállási jog

 

Amennyiben Ön fogyasztónak minősülő Vásárló, úgy 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

 

Fogyasztónak minősülő Vásárlóként sem jogosult elállási jogot gyakorolni, amennyiben a zárt csomagolású terméket Ön felbontja, mivel a webáruházban értékesített termékek egészségvédelmi illetve higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza.

 

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi; egy megrendelésben leadott több termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó termék átveszi.

 

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján, telefono, szóban) az alábbi címre vagy telefonszámra:

 

Cégnév:                      Morello Safety & Sport Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

Székhely/Postai cím:   8100 Várpalota, Vásárhelyi utca 3366/8 hrsz.

Telefon:                      +36-88/471-435

E-mail:                        info@morello.hu

A bizonyítási kötelezettség a fogyasztót terheli, miszerint nyilatkozatát határidőben megtette. Felhívjuk a figyelmet, hogy a bizonyítási kötelezettség telefonon vagy szóban történő elállás esetén is a fogyasztót terheli!

Ebből a célból felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozat-mintát is:

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

Címzett:

 

Cégnév:                      Morello Safety & Sport Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

Székhely/Postai cím:  8100 Várpalota, Vásárhelyi utca 3366/8 hrsz.

Telefon:                      +36-88/471-435

E-mail:                       info@morello.hu

 

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében: ……………………………

 

Szerződéskötés időpontja:

 

Átvétel időpontja:

 

A fogyasztó(k) neve:

 

A fogyasztó(k) címe:

 

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

 

Kelt.:

 

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai

 

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ön köteles számunkra vagy a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

 

4.) A kellékszavatosság, a termékszavatosság

A kellékszavatosságról és a termékszavatosságról szóló tájékoztató

  1. Kellékszavatosság

 

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a " Morello Safety & Sport Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor Szolgáltató kifejezetten felhívja a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a Szolgáltatóval (Morello Safety & Sport Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.) szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató (Morello Safety & Sport Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.) nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

  1. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

A Szolgáltató felhívja figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

 

Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

5)  Kifogások rendezésének módja:

A vásárlással kapcsolatban reklamációjával ügyfélszolgálatunkhoz fordulhat.

  • Cégnév:                      Morello Safety & Sport Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
  • Székhely/Postai cím:  8100 Várpalota, Vásárhelyi utca 3366/8 hrsz.
  • Telefon:                      +36-88/471-435
  • E-mail:                        info@morello.hu

 

Amennyiben az esetlegeses fennálló jogvita, panasz nem vagy nem a Vásárló igényének megfelelően rendeződött, úgy további panaszával a Vásárló fordulhat:

  • a lakóhelye szerint vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Hatóságához. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság elérhetőségei: www.nfh.hu
  • a lakóhelye vagy tartózkodási helye – illetve ennek hiányában a Szolgáltató székhelye – szerint illetékes Békéltető Testülethez

A Békéltető Testületek elérhetőségei:

 

Baranya Megyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.

Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonszáma: (72) 507-154

Fax száma: (72) 507-152

Elnök: Dr. Bodnár József

E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu .

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500

Fax száma: (76) 501-538

Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna

E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület

Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775

Fax száma: (66) 324-976

Elnök: Dr. Bagdi László

E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hubmkik@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

Fax száma: (46) 501-099

Elnök: Dr. Tulipán Péter

E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Fax száma: (1) 488-2186

Elnök: Dr. Baranovszky György

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Fax száma: (62) 426-149

Elnök: Dr. Horváth Károly

E-mail cím: info@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Fax száma: (22) 510-312

Elnök: Dr. Vári Kovács József

E-mail cím: fmkik@fmkik.hubekeltetes@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217

Fax száma: (96) 520-218

Elnök: Horváth László

E-mail cím: bekelteto@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefonszáma: (52) 500-735

Fax száma: (52) 500-720

Elnök: Dr. Hajnal Zsolt

E-mail cím: hbkik@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület

Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.

Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.

Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék

Fax száma: (36) 323-615

Elnök: Dr. Gordos Csaba

E-mail cím: hkik@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Telefonszáma: (56) 510-610

Fax száma: (56) 370-005

Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit

E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonszáma: (34) 513-010

Fax száma: (34) 316-259

Elnök: Dr. Rozsnyói György

E-mail cím: kemkik@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

Telefonszám: (32) 520-860

Fax száma: (32) 520-862

Elnök: Dr. Pongó Erik

E-mail cím: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület

Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8.

Telefonszáma: (1)-474-7921

Fax száma: (1)-474-7921

Elnök: dr. Csanádi Károly

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület

Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.

Telefonszáma: (82) 501-000

Fax száma: (82) 501-046

Elnök: Dr. Novák Ferenc

E-mail cím: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180

Fax száma: (42) 420-180

Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin

E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület

Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefonszáma: (74) 411-661

Fax száma: (74) 411-456

Elnök: Dr. Gáll Ferenc

E-mail cím: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület

Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefonszáma: (94) 312-356

Fax száma: (94) 316-936

Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán

E-mail cím: vmkik@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.

Telefonszáma: (88) 429-008

Fax száma: (88) 412-150

Elnök: Dr. Vasvári Csaba

E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

Telefonszáma: (92) 550-514

Fax száma: (92) 550-525

Elnök: Dr. Molnár Sándor

E-mail cím: zmkik@zmkik.huzmbekelteto@zmkik.hu

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, ennek keretében köteles az értesítés részére történt kézbesítésétől számított nyolc napon belül írásban nyilatkozni (válasziratát megküldeni) a fogyasztó igényének jogosságát és az ügy körülményeit, valamint a tanács döntésének kötelezésként történő elfogadását (eseti alávetés) illetően. A válasziratban a Szolgáltató köteles megjelölni az állításait alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait, valamint csatolni azokat az okiratokat (ezek másolatát), amelyek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.

A Szolgáltató az egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét köteles biztosítani a békéltető testület előtti meghallgatáson.

Amennyiben a Szolgáltató székhelye, telephelye vagy fióktelepe nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

Az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platform az alábbi honlapon érhető el:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

  • A fogyasztónak regisztrációt követően lehetősége nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáit ezen keresztül rendezze egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudja érvényesíteni jogait anélkül, hogy például a távolság meggátolná őt ebben.

Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.

A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.

A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából eredő követelését a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtt érvényesítheti a Polgári Törvénykönyv és a Polgári perrendtartás szabályai szerint.

Vonatkozó jogszabályok:

  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
  • 210/2009. (IX. 29.) Korm. rendelet a kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről
  • 2005. évi CLXIV. törvény a kereskedelemről
  • 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól
  • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
  • 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

5.) Adatvédelmi tájékoztatás:

A Vásárló a megrendelés leadásával hozzájárul személyes adatainak az adatkezelési szabályzat- ban foglaltak szerinti kezeléséhez, továbbításához.

Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, valamint az Ektv. 13.§-ában foglaltak.

6.) Jogi Nyilatkozat:

6.1.) A Vásárló és a Szolgáltató közötti jogviszonyra a magyar jog irányadó. A Vásárló és a Szolgáltató között jelen ÁSZF alapján létrejött szerződésekből eredő jogviták tekintetében – hatáskörtől függően – felek kikötik a Veszprémi Járásbíróság illetve a Veszprémi Törvényszék kizárólagos illetékességét.

6.2.) A www.morello.hu honlapon megjelenő adatok, dokumentumok, információk, képek, ábrák, írások, és grafikák, illetve a honlapnak a Vásárló képernyőjén megjelenő kialakítása a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény, illetve a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései értelmében védelem alatt állnak.

6.3.) A www.morello.hu honlapon feltüntetésre kerülő, a termékekre vonatkozó leírás csupán tájékoztató jellegű információ, mely adatokat a gyártók bocsátanak rendelkezésünkre, így ezen információk megfelelőségéért, teljességéért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

6.4.) Az Általános Szerződési Feltételek megváltoztatására Szolgáltató egyoldalúan jogosult, a módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

Várpalota, 2017. július 03.

&nbps;